📋 Инструкция по курсу VIKK

Пошаговое руководство: от оплаты до первого урока

1 Выберите тариф и оплатите

Перейдите на главную страницу и выберите подходящий тариф:

Возможность	BASE 600 BYN	BASE+ 1 390 BYN	TOTAL 1 940 BYN
8 видео-уроков	✅	✅	✅
Рабочая тетрадь (PDF)	✅	✅	✅
Сдача домашних заданий	❌	✅	✅
Проверка ДЗ куратором	❌	✅	✅
Чат с куратором	❌	✅	✅
Запись на созвон	❌	✅	✅
Живая практика на моделях	❌	❌	✅
Индивидуальные консультации	❌	❌	✅

Оплата доступна картой (Visa, Mastercard, Белкарт) или наличными через администратора.

2 Получите код активации

После оплаты на ваш email приходит письмо с:

Кодом активации (8 символов: буквы и цифры, например D88WNI87)
Ссылкой на бота для быстрой активации

⚠️ Проверьте папку «Спам», если письмо не пришло в течение 5 минут. Код действителен 30 дней.

3 Активируйте доступ в Telegram

Откройте Telegram и найдите бота @vikkbybot
Нажмите «Запустить» (Start)
Отправьте команду:

📋 /start ВАШ_КОД

Пример: /start D88WNI87

Бот подтвердит активацию и покажет главное меню.

💡 Код можно использовать только один раз. После активации он становится недействительным.

4 Меню бота

После активации внизу экрана появятся кнопки:

📚 Список уроков

Полный список всех 8 уроков. Выберите урок, чтобы увидеть описание и задания.

📖 Рабочая тетрадь

Бот пришлёт PDF-файл вашей рабочей тетради с вотермарком (имя + телефон). Распечатайте или откройте на планшете.

💬 Переписка по ДЗ BASE+ / TOTAL

Вернуться к обсуждению сданного ДЗ. Куратор ответил — нажмите сюда, чтобы продолжить диалог.

📞 Заказать созвон BASE+ / TOTAL

Нажмите — куратор увидит запрос и свяжется с вами для консультации.

👤 Профиль

Ваши данные, тариф и статус домашних заданий.

🆘 Тех. поддержка

Вопросы по оплате, доступу, технические проблемы. Доступна всем тарифам.

❓ Помощь

Подробная справка по всем функциям бота.

5 Сдача домашнего задания BASE+ / TOTAL

Нажмите «📚 Список уроков»
Выберите урок
Нажмите «📤 Сдать домашнее задание»
Отправьте работы: фото, видео, PDF или текст
Можно отправить несколько файлов — просто добавляйте их по одному
Когда всё готово — нажмите «📤 Отправить ДЗ»
Проверьте превью и подтвердите отправку

📌 Алгоритм поведения:
1. После отправки ДЗ вы進入режим ожидания — клавиатура показывает «🔙 Назад»
2. Куратор проверит ДЗ и ответит в этом же чате
3. Вы можете ответить куратору — сообщение уйдёт в тред ДЗ
4. Чтобы выйти — нажмите «🔙 Назад»
5. Чтобы вернуться — нажмите «💬 Переписка по ДЗ» в меню

💡 ДЗ попадает в форум-тред куратора. Куратор проверит и поставит отметку ✅. Вы получите уведомление в боте.

⚠️ Если куратор отправил ДЗ на доработку 🔄 — исправьте и отправьте заново через тот же урок.

6 Переписка по ДЗ BASE+ / TOTAL

📌 Алгоритм «Переписка по ДЗ»:

Как начать диалог:
1. Куратор ответил на ваше ДЗ → вы получили уведомление
2. Нажмите «💬 Переписка по ДЗ» в главном меню
3. Вы進入режим переписки — клавиатура показывает «🔙 Назад»
4. Пишите ответы — они пересылаются в тред ДЗ куратору

Как выйти:
• Нажмите «🔙 Назад» → вернётесь в главное меню
• Автоматически через 10 минут без активности

Куратор отправил на доработку:
1. Вы получили уведомление «🔄 ДЗ на доработке»
2. Вы進入режим переписки автоматически
3. Прочитайте комментарии куратора
4. Исправьте работу
5. Отправьте заново через «📚 Список уроков» → нужный урок → «📤 Сдать домашнее задание»

7 Общение с куратором BASE+ / TOTAL

Вы можете написать куратору прямо из бота:

В главном меню просто напишите текстовое сообщение
Бот перешлёт его куратору в форум-тред
Куратор ответит — вы получите ответ в боте

Также можно прикрепить фото или файл к сообщению.

8 Техническая поддержка

📌 Алгоритм «Техническая поддержка»:

Как написать:
1. Нажмите «🆘 Тех. поддержка» в главном меню
2. Вы進入режим техподдержки — клавиатура показывает «🔙 Назад»
3. Напишите вопрос или опишите проблему
4. Техподдержка ответит в этом же чате

Как выйти:
• Нажмите «🔙 Назад» → вернётесь в главное меню

Когда использовать:
• Проблемы с оплатой
• Не пришёл код активации
• Бот не отвечает
• Нужно сменить тариф
• Другие технические вопросы

9 Заказать созвон BASE+ / TOTAL

📌 Алгоритм «Заказать созвон»:

Как заказать:
1. Нажмите «📞 Заказать созвон» в главном меню
2. Опишите тему звонка (что хотите обсудить)
3. Куратор увидит запрос и свяжется с вами

Как отменить:
• Отправьте /cancel или нажмите «🔙 Отмена»

💡 Полезные команды

Команда	Действие
`/start`	Показать главное меню
`/start КОД`	Активировать доступ по коду
`/cancel`	Отменить текущее действие и вернуться в меню
`/menu`	Показать главное меню

❓ Частые вопросы (FAQ)

Нажмите на вопрос, чтобы увидеть ответ.

🔹 Общие

Что такое VIKK и чему научит курс?

VIKK — это онлайн-школа визажа. Курс «Волосковый метод» научит вас технике перманентного макияжа бровей, губ и век. Вы освоите теорию, практику на моделях и работу с клиентами.

Как проходит обучение?

Обучение дистанционное через Telegram. Вы получаете доступ к 8 видео-урокам, рабочей тетради (PDF) и чату с куратором. Учитесь в удобном темпе в течение 2 месяцев.

Сколько длится курс?

Доступ к материалам — 2 месяца с момента активации. Вы можете проходить уроки в удобном темпе, но рекомендуем не затягивать — практика нужна регулярно.

Нужен ли Telegram для прохождения курса?

Да. Все материалы, общение с куратором и техподдержка — через Telegram. Установите приложение на телефон или компьютер перед покупкой.

🔹 Тарифы и оплата

Какой тариф выбрать?

BASE — для тех, кто хочет изучить теорию самостоятельно. BASE+ — для тех, кто хочет обратную связь от куратора и проверку ДЗ. TOTAL — для тех, кто хочет максимум: практику на моделях и индивидуальные консультации.

Как оплатить курс?

Перейдите на главную страницу, выберите тариф и нажмите «Оплатить». Доступна оплата картой (Visa, Mastercard, Белкарт) через защищённый платёжный шлюз bePaid. Также доступна оплата наличными — напишите в техподдержку.

Можно ли вернуть деньги?

Возврат возможен до активации кода доступа. После активации возврат не производится. Подробности — в публичной оферте.

🔹 Активация и доступ

Не приходит письмо с кодом

1. Проверьте папку «Спам»
2. Убедитесь, что указали верный email
3. Подождите 5-10 минут
4. Если письма нет — напишите в техподдержку, повторим отправку.

Код не работает / выдаёт ошибку

Проверьте:
• Код вводится без пробелов
• Используйте заглавные буквы (код чувствителен к регистру)
• Код не был использован ранее (одноразовый)
• Код не истёк (действителен 30 дней)
Если ничего не помогает — напишите в техподдержку.

Бот не отвечает на команды

Попробуйте:
1. Отправьте /start
2. Перезапустите Telegram
3. Проверьте подключение к интернету
Если не помогает — напишите в техподдержку.

🔹 Обучение и уроки

В каком формате принимается ДЗ?

Фото, видео, PDF-файлы или текст. Можно отправить несколько файлов за раз. Главное — качество фото, чтобы куратор мог оценить работу.

Как долго куратор проверяет ДЗ?

В течение 3 рабочих дней. Обычно быстрее. Вы получите уведомление в боте с результатом проверки.

ДЗ отправлено на доработку — что делать?

Куратор указал замечания. Исправьте работу и отправьте заново через тот же урок. Можно отправлять повторно.

Можно ли сдавать ДЗ на тарифе BASE?

Нет. Тариф BASE включает только просмотр уроков. Для сдачи ДЗ необходим тариф BASE+ или TOTAL.

🔹 Общение и поддержка

Как связаться с куратором?

В главном меню бота просто напишите текстовое сообщение — бот перешлёт его куратору. Куратор ответит в боте. Доступно для тарифов BASE+ и TOTAL.

Как заказать созвон с куратором?

Нажмите «📞 Заказать созвон» в меню бота. Куратор увидит запрос и свяжется с вами. Доступно для тарифов BASE+ и TOTAL.

Как работает техподдержка?

Нажмите «🆘 Тех. поддержка» и напишите вопрос. Отвечаем в рабочее время: пн-пт 10:00–19:00. Техподдержка доступна всем тарифам.

Как вступить в группу курсанток?

После активации бот автоматически добавит вас в группу (если ваш тариф BASE+ или TOTAL). Вы также получите ссылку-приглашение.

🔹 Технические проблемы

Как сменить тариф?

Напишите в техподдержку. Мы поможем с апгрейдом (BASE → BASE+ → TOTAL) или даунгрейдом. Разница в стоимости пересчитывается.

Видео не воспроизводится

Проверьте:
• Стабильное подключение к интернету
• Обновите Telegram до последней версии
• Попробуйте другой формат (если доступен)
Если проблема сохраняется — напишите в техподдержку.

По всем вопросам — пишите в бот, раздел «🆘 Тех. поддержка».
Мы на связи в рабочее время: пн-пт 10:00–19:00.